Política de Troca e Devolução
Política de Troca e Devolução da Picurico Store
Introdução
A Picurico Store tem o compromisso de garantir a total satisfação de nossos clientes. Por isso, caso você não esteja satisfeito com a sua compra, oferecemos uma política de trocas e devoluções que respeita os direitos do consumidor, com prazo de 7 dias para solicitação após o recebimento do produto.
Condições para Troca ou Devolução
Para solicitar uma troca ou devolução, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, sem violação do lacre original do fabricante e acompanhado de todos os seus acessórios.
Prazos
O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. A partir da data de solicitação, a Picurico Store tem até 30 dias corridos para realizar a troca ou devolução do valor pago.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso suporte ao cliente. Após a solicitação, você receberá um código de postagem para enviar o produto de volta sem custo. Assim que o produto for recebido e verificado, procederemos com a troca ou a devolução do valor pago.
Produtos com Defeito
Em caso de produto com defeito, a Picurico Store oferece a opção de troca ou devolução do valor pago. Para isso, entre em contato com nosso suporte ao cliente e siga os procedimentos indicados para a devolução do produto.
Reembolsos
O reembolso será processado em até 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido. O valor será devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Exceções
Produtos personalizados, sob medida ou com sinais de uso não se enquadram na política de trocas e devoluções. Caso o produto devolvido não esteja de acordo com as condições especificadas, a Picurico Store se reserva o direito de não realizar a troca ou devolução do valor pago.
Contato
Para suporte e maiores informações, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.
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